目录
一、什么是“电核”？
二、申请贷款时，金融机构为什么非要打电话？
三、为什么要重视接好审核电话？
四、审核人员通常关注哪些问题？
五、电核环节要注意事项
六、积极配合才能一路畅通
一、什么是“电核”？
目前申请贷款，尤其是无抵押信用类贷款，各金融机构通常都分为：系统自动审核 + 人工电话(或视频)审核 两个审核环节。
除网络小额贷款（通常所说的网贷）、部分银行纯互联网贷款之外，大部分金融机构贷款都是先进行系统审核，通过之后，再由人工介入，以电话或视频通话形式进行二次核实，这就是业内所称的“电核”。
二、申请贷款时，金融机构为什么非要打电话？
对于留联系人接电话，很多申请人或是不理解，各种抱怨嫌麻烦，或是不想让其他人知道自己贷款，这些想法作为业务人员都能理解。
从金融机构的角度，设置电核环节只有一个目的：尽量降低贷款风险！审核人员以交叉手段（申请者本人、所留联系人、其他相关电话号码），通过向不同关联人提问，核实并判断申请者信息的一致性、真实性。
也许有人会认为电核没有用，核查不出风险，真实的拒绝了，虚假的反而通过了。这个问题不用争论：
第一、这就像通过高考选拔人才一样，大家都吐槽一考定终身不合理。但在没有更好的人才选拔机制以前，高考仍然是最公平的方式，并不能说废除，是吧；
第二、金融机构搞一批人电核也是要成本的，如果没有用它留着干什么呢？系统毕竟是机器，不是万能的，电核就是人与机器互补，发挥人的优势，弥补机器的不足，从而尽量降低金融机构的贷款风险。
三、为什么要重视接好审核电话？
电核是整个贷款审核过程中第一关键环节，它直接决定贷款能否成功获批！即便系统审核环节通过，但如果电核未通过，一样直接拒绝！
因此，无论是对于信贷客户经理，还是对于借款申请人来说，都应当给予这个环节足够的重视，回答好审核人员提出的每个问题。
四、审核人员通常关注哪些问题？
五、电核环节要注意事项
1、所有联系人，务必提前打好招呼，甚至沟通好可能会问的问题及如何回答；
2、所有联系人，务必检查并确认关闭骚扰拦截（手机本身的、运营商的）；
3、所有联系人，务必留意如约接听来电，不要各种原因没接到或不接；
4、先听清楚问题再回答，如果没听清楚可以请审批人员重复一遍；
5、直接了当的回答问题，不要试图跟审批人员套关系、扯闲篇；
6、问什么答什么，没问就不要多说，不要一开口就喋喋不休收不住嘴；
7、平常以待，不必紧张但也不能过于嚣张，基本礼貌还是要有的，不能恶语相向甚至口吐莲花。
通常，除了极少数有硬伤的申请人（比如有官司、涉及公GA黑名单等负面信息），绝大部分申请人只要系统审核环节通过了，电话接好了，基本上就能成功批款。
六、积极配合才能一路畅通
以上这些问题并不全都需要申请人操心，通常客户经理会根据经验协助指导申请人完成，但是申请人一定要积极配合：提供联系人你不愿意、让你提前打个招呼你嫌麻烦、交待问题你不屑一顾、让接电话你不方便......那就真的不好办
既然有需要贷款，那就积极配合，少一些抱怨。客户经理是帮你办理业务的，他们和你的目标是一致的——都希望能顺利通过，越简单越好，越快越好，他们也省事不是？但业务流程也不是他们能省略、能更改的不是？
申请人和客户经理之间就是一次合作：
你积极配合，大家都好办，最终事情办得顺利，大家都省事省心；
你扭扭捏捏，又是抱怨又是吐槽，不仅无助于提高效率，反而只会“堵车又堵心”！
以上就是长沙贷款网为大家介绍的申请人操心，“电核”环节要注意！贷款接听审批电话技巧的全部内容，如果大家还有相关贷款、融资问题，欢迎咨询！
免责声明：申请人操心，“电核”环节要注意！贷款接听审批电话技巧
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